Sojo, una app londinense de arreglos de ropa a domicilio, levantó 2,4 millones de dólares en una ronda pre-semilla para convertir un recado que todo el mundo pospone en un pedido de dos clics.
El modelo es sencillo de explicar y bastante menos de ejecutar. En España, además, hay un hueco curioso.
El caso: Sojo
Sojo nació en 2020 en Londres. Según la prensa especializada, su ronda de 2,4 M$ se cerró en 2022, liderada por CapitalT, con business angels como Simon Beckerman (fundador de Depop) y Michelle Kennedy (fundadora de Peanut).
Es decir, inversores que conocen bien el comercio de moda y las apps de comunidad. Opera en Londres y, por lo que se ha podido comprobar, no sale del Reino Unido.
Cómo funciona el negocio
El cliente elige el arreglo (bajo, cremallera, entalle), ve un precio cerrado y paga online por adelantado. Alguien recoge la prenda, la lleva a un taller y la devuelve arreglada.
Sojo no tiene sastres en nómina. Trabaja con una red de sastres y talleres externos que cobran por comisión, mientras el fundador se ocupa de captar clientes con app y anuncios y de coordinar la mensajería.
La palanca es la comodidad. El arreglo en sí no cambia: lo que se vende es no tener que ir al sastre en su horario.
Eso tiene un coste que no se ve en la demo. Es un negocio de coordinación diaria entre clientes, talleres y transportistas, y no una app que funcione sola.
¿Y en España?
Aquí los arreglos siguen siendo casi 100 % presenciales: sastrerías de barrio, muchas sin web y casi ninguna con logística de recogida.
Los datos de búsqueda dicen que la categoría existe:
- 22.210 búsquedas al mes en torno a arreglos de ropa.
- Google Trends marca un interés de 74/100, con demanda estable.
- CPC de 1,61 €, asumible para captar clientes con anuncios.
- 1 competidor directo identificado: ca.lacusitora.com, una sastre local que posiciona con contenido educativo.
El resto del top 10 son plataformas de servicios como Cronoshare, QDQ o Taskia, y directorios locales. Intermediarios genéricos, no especialistas en arreglos con recogida. Negocios como El Repuntet, en Sabadell, son tiendas físicas con horario presencial y sin entrega a domicilio.
Ahora, el matiz. La búsqueda que describe el servicio, “arreglos a domicilio”, apenas llega a 10 búsquedas al mes. La gente busca arreglos, pero no sabe que quiere que se los recojan.
Hay demanda de arreglos, pero casi nadie la expresa como recogida a domicilio.
La lectura
Para que funcione aquí tendría que pasar algo concreto: que el cliente urbano pague por la comodidad de que le recojan la prenda, y que lo haga con tickets de 10 a 20 €. Ahí está el mayor riesgo. La logística de ida y vuelta puede comerse el margen de un bajo o una cremallera.
El perfil que podría intentarlo es alguien con tiempo para recorrer una ciudad y capacidad para negociar con talleres, no un equipo de software. Mejor en un barrio denso, con oficinas cerca, y empezando con reparto propio.
Primero hay que demostrar que alguien paga por la recogida; la app es lo de menos.
Por eso el veredicto es validar primero: el hueco es real, pero lo que falta por demostrar es que el cliente pague por la recogida y que el margen sobreviva a la mensajería. Abajo tienes el test de 7 días para comprobarlo antes de gastar en nada más.
Plan operativo
Cómo arrancarlo en España, solo
Veredicto: Validar primero
Hay demanda genérica y hueco, pero la búsqueda "a domicilio" es casi nula (10/mes) y con tickets de 10-20 € la logística de ida y vuelta puede comerse el margen, así que primero hay que probar que alguien paga por la recogida.
- Coste de arranque
- 420–1500 €
- Primer euro
- 1-3 semanas
- Test de validación
- 150 € · 7 días
El test de 7 días, antes de invertir más
Landing + anuncios locales con servicio 'concierge' manual (sin app)
- Día 1-2: cierra 2 talleres y publica la landing con precios cerrados, pedido mínimo de 25 € y pago por adelantado con Stripe.
- Día 2-3: lanza 150 € de anuncios en Meta (o Google) geolocalizados a 3-5 códigos postales con la oferta 'arreglos con recogida y entrega gratis en 72 h'.
- Día 3-7: recoge y entrega tú mismo los pedidos; no escales logística. Anota por pedido: ticket, coste del taller, tiempo invertido y minutos de ruta.
- Día 7: calcula coste de adquisición por pedido pagado y margen neto por pedido, y pregunta a cada cliente si volvería a pedir y cuánto pagaría por la recogida.
Lo das por bueno si≥ 5 pedidos pagados de ≥ 25 € en 7 días con 150 € de anuncios (CPA ≤ 30 €) y margen neto ≥ 6 € por pedido antes de tu tiempo; además ≥ 2 clientes que digan que repetirían.
Si no llegaSi hay clics pero no pagos, el problema es la oferta o el precio: prueba otro mensaje o baja el mínimo. Si hay pagos pero margen < 6 €, sube precios o cambia a recogida solo en puntos/consignas y reparto por rutas agrupadas. Si no hay ni 1-2 pedidos con 150 € en dos iteraciones, descarta o pivota a sastre B2B (hoteles, tiendas de moda, coworkings).
La primera semana
- Elige UNA ciudad o barrio denso (p. ej. el tuyo). Saca de Google Maps 15-20 sastrerías y arreglos de ropa de la zona, visítalas y pide su tarifa por arreglo (bajo, cremallera, entalle), plazo de 48-72 h y un precio mayorista o comisión del 20-30 % sobre su PVP. Cierra 2-3 talleres de confianza.
- Crea una landing de una página con 5-6 arreglos a precio cerrado, pedido mínimo (p. ej. 25 €), pago por adelantado con Stripe Payment Links y formulario de dirección y franja de recogida. Promesa: 'recogemos y entregamos en 72 h'.
- Calcula el margen real por pedido: precio al cliente - precio del taller - coste de recogida y entrega (hazlo tú a pie/bici/transporte público, o cotiza en Packlink PRO) - comisión de Stripe. Si queda por debajo de 6-8 € por pedido, sube el mínimo o los precios antes de lanzar anuncios.
En qué se va el dinero
- Dominio + landing con reservas (Carrd, Webflow, WordPress o Shopify)40–250 €
- Alta de autónomo (cuota reducida el primer año, a verificar) y facturación/gestoría el primer trimestre100–400 €
- Seguro de responsabilidad civil (a presupuestar)100–300 €
- Fundas, etiquetas y material de embalaje30–150 €
- Anuncios de prueba (Meta/Google)150–400 €
- Total orientativo420–1500 €
Herramientas y proveedores
Cobro online por adelantado (Payment Links, sin programar)
Opera en España para autónomos y empresas. Comisión orientativa 1,5 % + 0,25 € con tarjeta europea; confirmar en su página de precios.
Recogida a domicilio y entrega vía transportistas (Correos, SEUR, UPS, etc.) para escalar fuera de tu zona
Recogida y entrega en puerta. Precio por envío a verificar; para pedidos de 20-30 € ida y vuelta puede ser caro, por eso el test se hace con reparto propio en una sola ciudad.
Facturación y trimestres de autónomo, con gestoría opcional
Según comparativas, de 17 a 60 €/mes y compatible con Verifactu; contrastar precios en su web.
Alta de autónomo y gestoría online si prefieres delegarlo
Gestoría online, partner de Holded; planes desde unos 79 €/mes + IVA según su web. Su oferta no es neutral, comparar con otras.
Sojo (referente, no proveedor)No opera en España
Modelo a copiar: pedido en app, precio cerrado, recogida y entrega, red de sastres locales
Solo opera en Reino Unido (Londres), según las fuentes encontradas. No compite en España; sirve de prueba de concepto.
El primer cliente
Quién: Profesional urbano de 28-45 años que trabaja jornada completa y tiene prendas con arreglo pendiente (bajos de pantalón, cremalleras, entalles de americana o vestido) guardadas en el armario sin llevarlas al sastre.
Dónde encontrarlo: Búsquedas de Google 'arreglos de ropa' en tu ciudad (anuncios geolocalizados), Instagram/Facebook Ads por código postal en barrios con oficinas y coworkings, grupos de Facebook de barrio y de vecinos de nuevas promociones, y empresas del entorno (RRHH o coworkings) con un cupón de bienvenida.
Papeles y licencias
- Alta en el RETA (autónomos) y en Hacienda con el epígrafe IAE correspondiente a intermediación o arreglo de prendas (epígrafe exacto a verificar con la gestoría)
- RGPD/LOPDGDD: política de privacidad, aviso legal y consentimiento para tratar direcciones y datos de contacto de clientes
- Condiciones de venta claras para consumidores (precio con IVA, plazos, responsabilidad por daños o pérdida de prendas, política de desistimiento) y ley de comercio electrónico (LSSI) si vendes por web
- Seguro de responsabilidad civil que cubra prendas de terceros en custodia y transporte
- Relación con los talleres: si facturas tú al cliente y pagas al taller, ten acuerdo escrito y facturas de ellos; evitar que parezca relación laboral con repartidores propios (usar mensajería o autónomos)
- Facturación con software compatible con Verifactu (plazo para autónomos, 1 de julio de 2027 según una fuente, a verificar)
Datos a verificar antes de mover un euro (8)
- Coste real por envío de recogida + entrega en Packlink PRO o mensajería local (Glovo/Stuart/ciclomensajería) para una prenda en tu ciudad
- Precios y comisión que aceptan los talleres locales y si les interesa un canal que les mande pedidos
- Epígrafe IAE exacto y si conviene alta como intermediario o como prestador del servicio
- Cuota reducida de autónomos vigente y requisitos
- Prima del seguro de RC para custodia y transporte de prendas
- Tarifas actuales de Stripe en stripe.com/es/pricing
- Estado actual de la competidora ca.lacusitora.com y si ofrece recogida
- Dato de origen: la ronda de Sojo fue en 2022 con CapitalT como líder según la evidencia aportada, no en 2021 con Forward Partners
